Pomoc & info
Časté otázky
Najčastejšie otázky o doručení, platbách, herni a zbieraní. Nenašiel si odpoveď? Napíš na shop@madmaxon.sk.
Aké sú otváracie hodiny predajne?
Predajňa má otvorené Pon – Pia 11:00 – 18:00, Sob 11:00 – 18:00. Herňa podľa potreby. Aktuálne zmeny nájdeš na našich profiloch alebo zavolaj na 0948 668 869.
Kde vás nájdem a je možný osobný odber?
Nájdeš nás na adrese Heydukova 2140/5, 811 08 Bratislava. Osobný odber v predajni je zdarma — objednávku spravidla pripravíme do 24 hodín.
Aké sú možnosti doručenia?
Ponúkame osobný odber v Bratislave (zdarma), Packetu (Zásielkovňu) na výdajné miesto, kuriéra GLS a Slovenskú poštu na adresu. Pri objednávke nad 49 € je doprava zadarmo.
Aké spôsoby platby prijímate?
Platiť môžeš kartou (Visa/Mastercard), bankovým prevodom, dobierkou pri doručení alebo hotovosťou pri osobnom odbere v predajni.
Ako funguje reklamácia a vrátenie tovaru?
Reklamácie a vrátenie riešime podľa obchodných podmienok. Na nepoškodený tovar máš zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy. Stačí nám napísať číslo objednávky a pomôžeme.
Predávate originálny licencovaný tovar?
Áno, vedieme výhradne oficiálne licencovaný tovar — Games Workshop, Funko, NECA, Bandai, Diamond Select a ďalšie značky. Žiadne napodobeniny.
Ako začať s Warhammer 40 000?
Odporúčame začať boxom Start Collecting / Combat Patrol, k tomu základné farby a štetec. S výberom armády, farieb aj pravidlami poradíme priamo v predajni.
Dá sa rezervovať stôl v herni?
Áno. Herňa býva otvorená od utorka do soboty podľa obsadenosti. Rezerváciu stola alebo turnaj vybavíme osobne alebo telefonicky.
Robíte predobjednávky noviniek Games Workshop?
Áno, predobjednávky a novinky GW mávame skôr, než zmiznú z distribúcie, a držíme ich bokom. Pri vypredaných položkách vieš zapnúť upozornenie na naskladnenie priamo pri produkte.
Ako sa starať o figúrky a sochy?
Chráň ich pred priamym slnkom a prachom, ideálne vo vitríne. Podrobnosti nájdeš v našom blogu o starostlivosti o figúrky.